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202404/1216:43

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政务服务局

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武川县:高效办成一件事 推动政务服务 改革升级

来源:政务服务局 发布日期:2024-04-12 16:43
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国务院日前印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,对深入推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。“高效办成一件事”,从推进线下办事“只进一门”,到推进线上办事“一网通办”,再到推进企业和群众诉求“一线应答”,对深入推动政务服务提质增效具有重要意义。

为贯彻落实国务院、自治区、市和县“高效办成一件事”会议精神,加强政务诚信建设,武川县行政审批和政务服务局聚焦企业群众需求,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,推进“高效办成一件事”改革升级。

强化组织领导。确定牵头单位,明确目标任务,细化职责分工,与10项“高效办成一件事”牵头单位进行逐一对接,明确事项办理流程和主要的堵点难点,统筹合力推进“高效办成一件事”。

强化业务培训。组织综窗人员、相关业务部门参加自治区“高效办成一件事”业务系统培训会,确保工作人员尽快掌握系统操作技能。抓好理论与实践的结合转化,组织开展“高效办成一件事”线上测试办件,通过线上走流程、线下找问题的方式及时反馈推进过程中的堵点难点,合力攻关难点,竭力疏通堵点

强化宣传推广。通过公众号、小视频线上加强对10项“高效办成一件事”的宣传,线下通过帮办代办的方式引导企业群众体验“高效办成一件事”服务,大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

改革不停步,服务无止境。下一步,武川县行政审批和政务服务局将持续推动“高效办成一件事”落地落实,不断增强政务服务效能。