《中华人民共和国税收征收管理法》《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》

通过多种途径为纳税人和社会公共提供的包括税收政策、办税流程等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导。

对不履行或不正确履行职责的机关及其工作人员，依据法律法规规章的相关规定追究相应的责任